No.SV-001

Q:基本プランは本当に無料なの?

A:基本サービスは全て無料です(オプションサービスは一部有料です)。


No.SV-002

Q:登録してから完了までにかかる時間は?

A:2002年2月より登録処理を全自動化させたので、登録はその場で完了します。
FTPでのアクセスが有効になるのはアクティベーション作業完了後の午前7時以降からとなります。


No.SV-003

Q:登録時に個人情報を入力したくないんだけど…

A:当サービスを最大限活用していただく為、個人情報の入力をお願いしております。なお、個人情報の取り扱いに付きましては、http://www.freespace.jp/TOS.htm を御覧ください。


No.SV-004

Q:オプションサービスって?

A:FREESPACE基本プランに登録されたユーザー様の為の、付加サービス(有料)です。


No.SV-005

Q:容量制限は無いの?

A:物理的な制限はありますが、それ以外の容量制限はありません。


No.SV-006

Q:画像置き場にして、外部から直リンしても大丈夫?

A:容量、アクセス数が多くなければ大丈夫です。


No.SV-007

Q:Irvine、Iria、Reget、Getright、Flashgetなどのダウンロードツールは使える?

A:許可しておりません(回線容量の関係で使われると困る(^-^;)


No.SV-008

Q:ダウンロード専用サイトとして使いたいんだけど?

A:大容量ファイル・分割ファイルを不特定多数にダウンロードさせるようなサイトは許可しておりません。


No.SV-009

Q:バナー広告やDMは付くの?

A:一切ありません。将来つけるかどうかは未定ですが、今のところ考えておりません。


No.SV-010

Q:営利目的のサイトは大丈夫?

A:営利目的のサイトや、金銭の絡む内容を含むサイトは基本プランでは許可しておりません。
有料のホスティングプランでしたら可能です。


No.SV-011

Q:アダルトサイトは?

A:許可しておりません。


No.SV-012

Q:カジノ・賭博サイトは?

A:許可しておりません。


No.SV-013

Q:他社のクリックバナー広告等を自分のHPに貼りつけてもいい?

A:ポルノ・アダルト、カジノ・賭博以外のバナー広告はOKです。ただ、当サイトのポリシーに反しているので歓迎はしませんが…


No.SV-014

Q:バックアップは取ってるの?

A:週1〜3回くらいの割合でバックアップを取っています。(データの完全性を保証するものではありません)


No.SV-015

Q:アカウントを複数登録しても大丈夫?

A:特に制限は設けてませんが、なるべく1人1アカウントでお願いします。


No.SV-016

Q:急にファイルがダウンロードできなくなったんだけど?

A:利用規約にあるとおり、ダウンロード支援ソフトの使用は禁止しております(ダウンロード支援ソフトで一度に沢山ダウンロードされるとサーバのコネクションを食い尽くしてしまうので利用禁止にしてます)。急にダウンロードできなくなったのは、そのアカウントでDL支援ソフトを利用したダウンロードがあったためです。その場合、ファイルそのものは消しませんが、サーバ側で「DL支援ソフトでのダウンロード」を制限します。制限が施されたアカウントで目的のファイルをダウンロードしたい場合は、JavaScriptに対応したブラウザ(IE、NN等)をお使い下さい。


No.SV-017

Q:登録完了メールに自分のHPアドレスが載ってないんだけど、なんで?

A:登録ページでアドレスタイプ(丸ボタン)を選択すると、そのアドレスタイプに登録されているサブドメイン一覧が表示されますが、そこで希望のサブドメイン(四角いチェックボックス)を選択されなかった時にそのような症状になります(登録完了メールにHPアドレスが書いていない状態)。登録時の入力不備チェック不足と言われればそれまでですが、登録時に解説をお読みになれば回避できるのでこの症状に関する対策は特にしておりません。登録されたアドレスタイプを忘れてしまった場合は当方までお問い合わせ下さい(近いうちにオンラインで確認できるようにします)。


No.SV-018

Q:バリュープランのサーバはどんなの?

A:バリュープランのサーバ情報はこちらを御覧下さい。


No.SV-019

Q:有料プランで月間転送量を超過するとどうなるの?

A:バリュープランの場合は転送量を超えた時点でその月のアクセスを制限致します。ベーシック〜プラチナプランの場合は超過した時点で100MB当り150円の超過料金が発生します。スーパープランは超過分5GB当り3000円となります。


No.SV-020

Q:サポート掲示板を見てると、他の個人運営の無料スペースに比べてかなり質問が多いけど?

A:他の個人運営のサーバと比べてユーザーの総数が1ケタ(^-^; 違うので、掲示板への書きこまれる頻度も他の同種のサービスに比べると多くなっております。


No.SV-021

Q:ユーザースペースにインデックスファイルが無い場合、勝手にファイル一覧が表示されてしまうんだけど、これを隠すにはどうすればいいの?

A:テキストエディタで1行目に
IndexIgnore *
を記述し .htaccess と言うファイル名で保存した後これをFTPで /www 以下に転送すればHTTPでユーザースペースのファイル一覧は非表示になります。


No.SV-022

Q:登録したいんだけど、どこから登録すればいいの?

A:初めに利用規約を時間をかけて”ゆっくり”お読みください。その後指示に従いリンクを辿るとトップページ中央下部に登録ページへのリンクが現れます。

上記手順を踏んでも新規登録へのリンクが出なかった場合で、何としてでも登録したい方は、数日後に上記の手順を再度行ってください。


No.SV-023

Q:「登録制限中」って何?

A:これは登録受付を停止しているわけではなく、一定のプロセスを踏めば新規登録できる事を表しています。この事に関しては掲示板にいくつか掲載されておりますのでそちらを御覧下さい。


No.SV-024

Q:基本プランはどれくらいの頻度で受け付けているの?

A:各アドレスタイプの受付人数の区切りとして「500」という数字がありますが、基本的に常時受け付けしておりますので、受付期間などは気にされなくとも問題ありません。登録を希望される方はFASTPASS発行申請フォームにたどりつければ漏れなく登録が可能です。

これまでの実績では

・2001年
〜11/17 140人、
11/18〜12/31 205人

-------------------

・2002年
1/3〜1/9 7日間 270人、
2/2〜2/22 21日間 354人、
4/2〜4/30 29日間 480人、
5/20〜5/27 8日間 344人、
6/18〜9/4 79日間 2190人、
9/13〜9/15 3日間 193人、
11/22〜12/31 40日間 73グループ
計187日間 4276人(グループメンバー445人含む)+73グループ

-------------------

・2003年
1/1〜受付中 *9/1現在2491人(グループメンバー578人含む)+97グループ
(2003年はメンテ時以外は常時受付中)

-------------------

なお、上記は本登録者数ベースですがFASTPASS発行数(登録フォームにたどり着いた人数)は、

・2002年
2/2〜2/19 504人、
4/2〜5/5 635人、
5/20〜9/1 3327人(*)、
9/13〜9/15 194人(*)、
11/22〜12/31 254グループ

・2003年
1/1〜9/1 2003人+225グループ

となっております。


No.CGI-001

Q:CGI(Perl)は使える?

A:CGI定義ファイル登録済みのもののみ御利用になれます。


No.CGI-002

Q:CGI(Perl)の設置手順を教えて!

A:FTPで/perl-bin に 任意のフォルダを作成し(例: /perl-bin/hogehoge)、アカウントマネージャよりCGIマネージャにログオンし、必要なファイルをアップロードしてください。


No.CGI-003

Q:CGI(Perl)とsendmailのパスは?

A:Perlは、#!/usr/local/bin/perl または #!/usr/bin/perl です。sendmailはOSがUNIXではないので導入しておりません。


No.CGI-004

Q:SSIは使える?

A:サポートしておりません。


No.CGI-005

Q:PHPは使える?

A:ご利用になれます。ヴァージョンは4.4.xがご利用可能です。(第2、第3サーバーではPHP5.2.xもご利用いただけます(実験的サポート)。拡張子を*.phpとするとPHP4系と5系のサーバーにランダムに振り分けられます。*.php4でPHP4系のサーバーに、*.php5でPHP5系のサーバーでリクエストが処理されます。)


No.CGI-006

Q:データベースは利用できる?

A:MySQLをご利用になれます。


No.CGI-007

Q:CGI利用は登録制とありましたが、これは別途、設定費用等がかかるの?

A:設定費用や追加料金などはありません。無料サービスの一部です。


No.CGI-008

Q:CGIを外部から読み出しても大丈夫?

A:禁止はしておりませんので、外部からの呼び出し利用は可能です。ただし、
・自分以外の第三者への提供を目的とするCGI(マルチBBS、マルチカウンタ等)
等のご利用はご遠慮頂いております。
なお、詳細につきましては、CGI・PHP設置に関するガイドラインを御覧下さい。


No.CGI-009

Q:CGIのみの利用なんだけど大丈夫?

A:CGIのみのご利用も可能です。


No.CGI-010

Q:***CGIの設定方法は?

A:個別のCGIに関するご質問には原則としてお答えしておりません。CGI個々の設定方法は配布元にお聞き下さい。


No.CGI-011

Q:パーミッションが変更できないんだけど、このままでも良いの?

A:パーミッションはサーバが自動的に判断しますので設定する必要はありません。


No.CGI-012

Q:CGIを設置したんだけど、アドレスは?

A:http://***.freespace.jp/perl-bin/USERID/フォルダ/スクリプト名 となります。(***には各アドレスタイプ、もしくは第1サーバ:f1、第2サーバf3、第3サーバ:f4がご利用可能です。)


No.CGI-013

Q:PHPで環境変数・POST・GET・COOKIE等の値が取得できないんだけど…?

A:当サーバではそれぞれ $_SERVER["***"] $_GET["***"] $_POST["***"] $_COOKIE["***"] などで読みこませる必要があります(PHP4.1.x 以降の推奨仕様。register_globals = off)。
register_globals = offを考慮していないスクリプトを当サーバで動作させる為には
<?php 直下に
extract($_GET);
extract($_POST);
extract($_SERVER);
extract($_COOKIE);
の4行を入れれば大抵は動作すると思います。


No.FTP-001

Q:FTPでログイン時にエラーが発生してログインできないんだけど?

A:ログインに失敗する理由はいくつか考えられます。以下のことを御確認下さい。
・アカウントアクティベーションを行ってない
→アクティベーション作業を行わないとFTPアカウント、ユーザースペースにアクセスできません。アカウントマネージャよりアクティベーションページにログインし所定の手続きを完了させてください。

・22〜2時の間に接続を試みた
→FTPの制限時間帯ですのでログインは拒否されます。詳しくはFAQのFTP-005を御覧下さい。

・アクティベーション作業を行ってからまだ午前7時をまたいでいない
→FTPでのアクセスができるようになるのはアクティベーション作業後の午前7時以降となります。

・FTPサーバのアドレスが違う
→第1サーバ(従来型及びアドレスタイプ1〜8、15〜18):ftp.freespace.jp
第2サーバ(アドレスタイプ9、10、21、22):f3.freespace.jp
第3サーバ(アドレスタイプ11,12):f4.freespace.jp
がFTPのアドレスとなります。

・パスワードは大文字小文字を区別します
→小文字で打ったつもりが、CAPSLockがかかっていて大文字で入力していた、と言うことが過去にありました。

・ユーザーIDに半角英数字以外の文字が含まれている
→ユーザーIDの修正が必要ですので、当方まで直接お問い合わせ下さい。

・ADSLやCATV、ファイヤウォール経由で接続している
→PASVモードを有効にして接続してみてください。

上記のどれにも当てはまらない場合はお手数ですが お名前 ユーザーID パスワードを添えて当方まで直接お問い合わせ下さい。


No.FTP-002

Q:パスワード忘れてしまったんだけど…

A:2002年2月以降に登録された方は、トップページから「パスワード確認」でオンラインでご確認頂けます。それ以前に登録された方はメールでお問い合わせください。タイトルを パスワード確認 とし、本文に アカウント名と、登録時に入力されたお名前、メールアドレス、郵便番号、電話番号を入力して support@sunseagull.com 宛に送信してください。


No.FTP-003

Q:ファイルのアップロード手順を教えて!

A:国産FTPクライアント「FFFTP」を使ったファイルのアップロード手順ページを用意しました。 コチラ からどうぞ。


No.FTP-004

Q:登録完了メールが来たので早速FTPでアクセスしようとしたんだけど、ログインできないよ?

A:FTPでのアクセスが有効になるのは、アクティベーション作業を行った後の午前7時以降からとなります。登録完了メールが到着した直後からFTPでログインすることはできませんのでご注意ください。


No.FTP-005

Q:22:00〜2:00にFTPでアクセスしようとしたら、「You are not allowed at this time of day」と表示されてログインできないよ?

A:サーバへのアクセス数増加に伴い、22:00〜1:00にかけてサーバにアクセスしづらい状況になっております。混雑時に少しでも多くの方にHTTPコネクションを提供できるよう、下記時間帯におきましてFTPによるアクセスを制限することに致しました。
月〜木 23:00〜1:00、金 23:00〜2:00、土 22:00〜2:00、日 22:00〜1:00


No.FTP-006

Q:ホームページビルダーのファイル転送機能がうまく機能しないんだけど…?

A:当FTPサーバとの相性があまり良く無いようです。HPビルダーに関する情報はサポート掲示板の過去ログを御覧下さい。


No.FTP-007

Q:FTPサーバに接続するとユーザー名とパスワードの確認の後で止まってしまうんだけど…?

A:PASVモードをONにして1度お試しください。


No.FTP-008

Q:光ファイバーの割には、FTPの転送速度が思ったほど速くないのはなぜ?

A:FTPの転送速度に制限を設けている為です。高速回線のユーザー様が大量のファイルを転送されると、サーバのHDDと回線容量の両方を圧迫することになり、他ユーザーさまの迷惑になる恐れがあるため、帯域制限を設けております。
少しでも早くファイルを転送したいユーザーさまのために、このFTP帯域制限を緩和するオプションサービスを現在検討中です。詳細はこちら


No.ETC-001

Q:回線がB−フレッツだけど、専用線じゃなくて大丈夫?

A:基本プランではフレッツ網やプロバイダのメンテナンス時はアクセスできなくなるので、そう言った意味では専用線のほうが安心です。基本プランではB−フレッツ回線を3本引いて物理的な障害に対応できるようにしております。アドバンスプランではBフレッツではなく、KDDIバックボーン直結の高速光アクセス回線を2本引いて提供しております。


No.ETC-002

Q:サブドメイン(***.freespace.jp等)を自分のスペースに割り当てたいんだけど?

A:オプションサービスで割り当てします。


No.ETC-003

Q:バナー広告やDMが無いのにどうやって収益を上げているの?

A:今のところ非営利、個人運営なので収益は無いです(T-T)


No.ETC-004

Q:FREESPACEサービスは今後も続けて行くのかい?

A:元気でいられる間は続けて行きます(^-^;


No.ETC-005

Q:アンケート調査はどれくらいの頻度で行うの?

A:基本的に月1のペースで実施する予定です。


No.ETC-006

Q:管理・運営は何人体制でやってるの?

A:基本プラン私 鈴木が1人で全て行っております。サポートにつきましては掲示板での有志の方々のご協力も大きな手助けとなっております。